{"id":17987,"date":"2017-12-05T01:00:03","date_gmt":"2017-12-05T00:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/?p=17987"},"modified":"2020-08-24T00:21:58","modified_gmt":"2020-08-23T22:21:58","slug":"ubitiqui-cloud-access-is-not-compatible-with-this-os-architecture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/ubitiqui-cloud-access-is-not-compatible-with-this-os-architecture\/","title":{"rendered":"Ubitiqui Unifi | Cloud access is not compatible with this OS architecture"},"content":{"rendered":"<h2>Hoy veremos c\u00f3mo solucionar el error: <em><strong>There was an error registering credentials. Cloud access is not compatible with this OS architecture<\/strong><\/em><\/h2>\n<p>&nbsp;<br \/>\nCuando intentamos activar la opci\u00f3n de <strong><em>CLOUD ACCESS<\/em><\/strong> en nuestro controlador de dispositivos <a href=\"\/mejor-punto-de-acceso-wifi-ubitiqui-unifi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><strong>Ubitiqui Unifi<\/strong><\/em><\/a>, es bastante probable que recibamos este error, y <strong>se debe a un problema con Java<\/strong> y el navegador (en este caso <em>Chrome<\/em>, que es el navegador con el que debemos gestionar el <em><strong>Cloud Access<\/strong><\/em> de <em><strong>Ubitiqui Unifi<\/strong><\/em>).<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n&#8211;> <a href=\"#cloud_access_is_not_compatible\">SOLUCI\u00d3N AL ERROR AQU\u00cd<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18088\" src=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/cloud-access-is-not-compatible-with-this-os-architecture.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"508\" srcset=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/cloud-access-is-not-compatible-with-this-os-architecture.jpg 700w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/cloud-access-is-not-compatible-with-this-os-architecture-300x218.jpg 300w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/cloud-access-is-not-compatible-with-this-os-architecture-600x435.jpg 600w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/cloud-access-is-not-compatible-with-this-os-architecture-610x443.jpg 610w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En la anterior imagen podemos ver en la esquina superior derecha como aparece el mensaje de error cuando intentamos activar la opci\u00f3n: <strong><em>Enable Cloud Access<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Y vemos que aparece el error: <em><strong>There was an error registering credentials. Cloud access is not compatible with this OS architecture<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En este art\u00edculo:<\/p>\n<ul>\n<li>1. <a href=\"#cloudaccess\">\u00bfPara qu\u00e9 sirve el <em><strong>Cloud Access<\/strong><\/em> de <em><strong>Ubitiqui Unifi<\/strong><\/em>?<\/a>\n<ul>\n<li>1.1 Dispositivo compatible con Ubitiqui Cloud Access: <em><a href=\"#ubitiqui_cloud_access\">Unifi Cloud Key<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>2. <a href=\"#cloud_access_is_not_compatible\">SOLUCI\u00d3N AL ERROR: <em><strong>Cloud access is not compatible with this OS architecture<\/strong><\/em><\/a><\/li>\n<li>3. <a href=\"#vincular_dispositivos\">Posible problema: Vincular dispositivos de nuevo al controlador Ubitiqui<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"cloudaccess\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. \u00bfPara qu\u00e9 sirve el <em><strong>Cloud Access<\/strong><\/em> de <em><strong>Ubitiqui Unifi<\/strong><\/em>?<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<br \/>\nLa funcionalidad de <strong>Cloud Access de Ubitiqui<\/strong> es muy interesante y \u00fatil, ya que <a href=\"https:\/\/forum-es.ui.com\/discussion\/1281470\/para-que-sirve-la-opcion-controller-cloud-access-que-esta-dentro-de-la-aplicacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">permite habilitar el acceso a trav\u00e9s del Cloud de Ubitiqui<\/a>, y gestionar desde la nube nuestro controlador y nuestros dispositivos <em>Ubitiqui Unifi<\/em>.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nEl <a href=\"https:\/\/forum-es.ui.com\/discussion\/1284232\/cloud-access-y-ubiquiti-account\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">servicio de Cloud Access de Ubitiqui es gratuito<\/a>, y se puede combinar con el <em>Ubitiqui Unifi Cloud Key<\/em>, que se trata de un dispositivo que realiza la funci\u00f3n de controlador de la red, evitando as\u00ed tener que instalar el controlador en un equipo de la red.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 id=\"ubitiqui_cloud_access\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1.1 Dispositivo compatible con <em><strong>Ubitiqui Cloud Access<\/strong><\/em>: <em>Unifi Cloud Key<\/em><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Aqu\u00ed podemos ver el dispositivo del que estamos hablando, el <em>Ubitiqui Unifi Cloud Key:<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Y un peque\u00f1o video explicativo acerca de las funciones de <em>Ubitiqui Unifi Cloud Key:<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2-QVZACjmjw?ecver=1\" width=\"640\" height=\"400\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">M\u00e1s <a href=\"https:\/\/www.ui.com\/unifi\/unifi-cloud-key\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info y documentaci\u00f3n oficial del <em>Ubitiqui Cloud Key<\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Aqu\u00ed vemos un <a href=\"\/mejor-punto-de-acceso-wifi-ubitiqui-unifi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dispositivo <em>Ubitiqui Unifi<\/em> (el <strong>mejor punto de acceso wifi<\/strong>)<\/a>:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-17993 \" src=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-uap-ac-pro-300x260.jpg\" alt=\"\" width=\"246\" height=\"213\" srcset=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-uap-ac-pro-300x260.jpg 300w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-uap-ac-pro.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 246px) 100vw, 246px\" \/><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"cloud_access_is_not_compatible\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. SOLUCI\u00d3N AL ERROR: <em><strong>Cloud access is not compatible with this OS architecture<\/strong><\/em><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<br \/>\nHemos de realizar varios pasos. &nbsp;<br \/>\nPero en resumen, hemos de desinstalar tanto Java como el controlador Ubitiqui, reinstalarlos de nuevo, y a\u00f1adir el <em>path<\/em> del bin de Java en las variables de entorno de nuestro Sistema Operativo.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h4 id=\"pasos\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">PASOS A REALIZAR<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>1. Lo primero hemos de desinstalar el controlador de Ubitiqui.<\/li>\n<li>2. Despu\u00e9s desinstalar todas las versiones de Java.<\/li>\n<li>3. Reinstalar la \u00faltima versi\u00f3n del controlador de Unifi<\/li>\n<li>4. y despu\u00e9s instalar la versi\u00f3n adecuada m\u00e1s actualizada de Java para nuestro sistema (de 32 o de 64 bits). Aqu\u00ed <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/java\/technologies\/javase-jre8-downloads.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">enlace de descarga de Java<\/a>.\n<ul>\n<li>En este caso la versi\u00f3n m\u00e1s actualizada a descargar actualmente es la versi\u00f3n 8 de Java.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>5. Y en el equipo hemos de a\u00f1adir el <em>Path<\/em> en las <em>variables de entorno del sistema<\/em>:<\/li>\n<\/ul>\n<p>que puede ser algo as\u00ed como:<\/p>\n<pre lang=\"javascript\">C:\\Program Files\\Java\\jre1.8.0_151\\bin\\<\/pre>\n<p>&nbsp;<br \/>\nDepender\u00e1 de la arquitectura del sistema (32 o 64 bits), y de la versi\u00f3n de Java.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En este caso lo haremos en un server 2016 (en Windows 7 es muy parecido y pod\u00e9is ver el procedimiento en el video un poco m\u00e1s abajo):<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Vamos a <em>Equipo<\/em>\/click derecho <em>Propiedades<\/em>\/<em>Configuraci\u00f3n avanzada del sistema<\/em>\/ pesta\u00f1a <em>Opciones avanzadas<\/em>\/ <em>Variables de entorno<\/em><\/li>\n<li>y en la ventana de <em>Variables de entorno<\/em> que se abre a continuaci\u00f3n, an la secci\u00f3n inferior, pulsamos sobre <em>Path<\/em>, y <em>Editar<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18093\" src=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/variables-entorno-java-windows-server-2016.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"419\" srcset=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/variables-entorno-java-windows-server-2016.jpg 800w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/variables-entorno-java-windows-server-2016-300x157.jpg 300w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/variables-entorno-java-windows-server-2016-768x402.jpg 768w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/variables-entorno-java-windows-server-2016-600x314.jpg 600w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/variables-entorno-java-windows-server-2016-610x319.jpg 610w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Despu\u00e9s a\u00f1adimos la <span id=\"result_box\" class=\"short_text\" lang=\"es\"><span class=\"\"><strong>ruta del bin de Java<\/strong> en las <em><strong>variables de entorno<\/strong><\/em> (recordemos que se trata de Windows Server 2016, en Win 7 ser\u00e1 muy parecido, aunque la forma de a\u00f1adir el <em>Path<\/em> es algo diferente; en Win 7 habremos de a\u00f1adir <strong>;<\/strong> antes de la ruta del path):<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18094\" src=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/environment-variables-java-bin-path.jpg\" alt=\"\" width=\"527\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/environment-variables-java-bin-path.jpg 527w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/environment-variables-java-bin-path-300x285.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">A continuaci\u00f3n podemos ver un video que explica perfectamente c\u00f3mo realizar todos los pasos necesarios para resolver el error <strong><em>Cloud access is not compatible with this OS architecture<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AZJLggKaULA?ecver=1\" width=\"854\" height=\"480\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">As\u00ed que despu\u00e9s de reinstalar el controlador de Unifi, ya veremos funcionando el <em>Unifi Controller<\/em> de nuevo en el equipo controlador:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17990\" src=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/unifi-controller.jpg\" alt=\"\" width=\"430\" height=\"272\" srcset=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/unifi-controller.jpg 430w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/unifi-controller-300x190.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hecho esto, procedemos a habilitar el <em>Cloud Access<\/em> en nuestro controlador actual, que si no estamos usanso un <em>Ubitiqui Cloud Key<\/em>, ser\u00e1 un equipo o un servidor de la red.<br \/>\n&nbsp;<\/br><\/br><br \/>\nAccedemos pues a trav\u00e9s de <em>Localhost<\/em>, o por <em>IP<\/em> si estamos accediendo desde otro equipo (lo vemos en la barra de direcciones en la captura de imagen a continuaci\u00f3n):<br \/>\n&nbsp;<\/br><\/br><br \/>\nY despu\u00e9s de autenticarnos con nuestro usuario y contrase\u00f1a (del controlador), vamos a la secci\u00f3n de <em>Cloud Access<\/em>,<br \/>\n&nbsp;<br \/>\ny podemos <strong>activar el <em>Cloud Access<\/em><\/strong> (previa autenticaci\u00f3n con nuestros datos de <a href=\"https:\/\/account.ui.com\/login?redirect=https%3A%2F%2Funifi.ubnt.com%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cuenta de Ubitiqui en ubnt.com<\/a>).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17996\" src=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/enable-cloud-access-unifi-controller.jpg\" alt=\"\" width=\"850\" height=\"654\" srcset=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/enable-cloud-access-unifi-controller.jpg 850w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/enable-cloud-access-unifi-controller-300x231.jpg 300w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/enable-cloud-access-unifi-controller-768x591.jpg 768w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/enable-cloud-access-unifi-controller-600x462.jpg 600w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/enable-cloud-access-unifi-controller-610x469.jpg 610w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Tambi\u00e9n podemos instalar y activar en Chrome la extensi\u00f3n para detectar dispositivos <a href=\"https:\/\/chrome.google.com\/webstore\/detail\/ubiquiti-device-discovery\/hmpigflbjeapnknladcfphgkemopofig\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Unifi: Ubitiqui Device Discovery Tool<\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18000\" src=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-device-discovery-tool.jpg\" alt=\"\" width=\"388\" height=\"519\" srcset=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-device-discovery-tool.jpg 388w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-device-discovery-tool-224x300.jpg 224w\" sizes=\"(max-width: 388px) 100vw, 388px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Y si accedemos a nuestra cuenta online de <em><strong>ubnt.com<\/strong><\/em>, ya veremos nuestro controlador Ubitiqui y nuestros dispositivos ya en la nube:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ui.com\/search\/?q=controllers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Enlace para ver los controladores Ubitiqui en el Cloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17994\" src=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-unifi-cloud-access.jpg\" alt=\"\" width=\"850\" height=\"554\" srcset=\"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-unifi-cloud-access.jpg 850w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-unifi-cloud-access-300x196.jpg 300w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-unifi-cloud-access-768x501.jpg 768w, https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ubitiqui-unifi-cloud-access-600x391.jpg 600w, 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Posible problema: Vincular dispositivos de nuevo al controlador Ubitiqui<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<br \/>\nPor \u00faltimo, puede ser que necesitemos acceder por ssh y ejecutar algunos comandos para desvincular los dispositivos del controlador anterior (si es que era otro equipo de la red) y volver a vincularlos al controlador actual. Esto lo haremos mejor a trav\u00e9s de SSH.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nEs un problema muy com\u00fan que ocurre si cambiamos el controlador de nuestros dispositivos Ubitiqui Unifi. Y lo veremos m\u00e1s adelante en otro art\u00edculo.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nEsperamos que haya quedado claro c\u00f3mo solucionar el error <em><strong>Cloud access is not compatible with this OS architecture<\/strong><\/em>, y hay\u00e1is visto c\u00f3mo habilitar la interesant\u00edsima y \u00fatil opci\u00f3n de <em><strong>Cloud Access<\/strong><\/em> de <em><strong>Ubitiqui Unifi<\/strong><\/em>.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando intentamos activar el CLOUD ACCESS en nuestro controlador de dispositivos Ubitiqui Unifi, es probable que recibamos el error &#8220;Cloud access is not compatible with this OS architecture&#8221;.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18088,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[121],"tags":[1129,710],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17987"}],"collection":[{"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17987"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17987\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18088"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17987"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17987"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltallerdelbit.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17987"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}