Error 0x800CCC0F en Outlook 2016 conectando a servidor de mail en Cloudfare

Si recibes un error 0x800CCC0F en Outlook 2016, se trata de un error de configuración de tu cliente de correo electrónico (Microsoft Outlook), que no puede conectar al servidor de correo.

 

 

Básicamente el cliente de correo (Outlook en este caso) no puede conectar correctamente con el servidor porque alguna opción de configuración no se ha establecido correctamente.

En este caso es un error del cliente de correo (no del servidor), veamos por qué ocurre y qué opción de configuración está configurada incorrectamente.

 

 

Lo más probable es que se trate de la opción relacionada con la autenticación saliente SMTP:

Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación

  • Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada

 

Tienes que marcar esta opción al configurar la cuenta de correo:

 

 

Pero sin embargo NO tienes que marcar esta otra:

Iniciar sesión utilizando Autenticación de contraseña de seguridad (SPA)

 


 

 

El caso del error 0x800CCC0F en Outlook 2016 cuando se usa Cloudfare

 

Pero si además utilizas Cloudfare, si ya tenías correctamente configurado lo anterior, el error 0x800CCC0F viene de que tu registro de mail es un registro CNAME

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y debería ser un registro A en Cloudfare.

 

En tus registros DNS de Cloudfare, tu dominio tiene un CNAME apuntando al registro mail de tu dominio:


 

Fijémonos en que el registro no está usando el proxy de la red de Cloudfare.

 

Pues en estos casos, cuando se usa Cloudfare, lo correcto para que el correo funcione correctamente y no recibas el error en Outlook,

es que dicho registro de correo sea un registro A, así:

 

 

La solución si recibes el error 0x800CCC0F y usas Cloudfare

 

  • Eliminar el registro CNAME con valor mail, apuntando a tu nombre de dominio
  • Crear un registro A con valor mail, apuntando a la IP de tu hosting.
    • Recuerda que este registro A para el servidor de correo no debe estar usando el proxy de Cloudfare, debe estar con la opción de “DNS only“.